Politica retur

Renunțarea la cumpărare în termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Toate produsele returnate trebuie să fie complete, în stare nouă, în pachetul original și fără nici un fel de daune, etichete suplimentare, zgârieturi, urme de uzură sau montaj, etc. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 de zile de la retur.

Dacă doriți să returnați produsul, nu îl utilizați, nu îl desigilați (de ex. nu puteți returna produse murdare sau deja folosite)!

Nu puteți utiliza produsele pe care le-ați primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumpărare. Dreptul de retragere există pentru a vă permite să examinați produsul așa cum ați face-o într-un magazin, nu pentru a vă oferi 14 zile de utilizare gratuită.

Produse aflate la promoție: Produsele aflate la promoție, resigilate sau lichidare de stoc nu se pot returna în cazul în care au fost achiziționate de o entitate juridică.
Taxe restocare: Pentru persoanele juridice, costurile de restocare pentru retur sunt de 15% din valoarea produsului fără TVA, cel puțin 15 euro (fără TVA).

Nota: Ne rezervam dreptul de a nu onora comenzile realizate de persoanele care au efectuat mai mult de 2 retururi fara motive intemeiate in ultimele 24 luni.

In cazul in care ai primit un produs cu defect sau altul decat cel comandat, te rugam sa transmiti solicitarea in scris la adresa contact@sagila.ro impreuna cu fotografiile produselor receptionate. Returul in acest caz va fi organizat de catre Sagila SRL